Beraten statt Verraten
ISBN: 978-3-96251-124-1
Systematik: B 710
Verlag:
Erscheinungsjahr: 2022
Schlagworte:
B 710
Verfasser: Bosetti, Ulrich
Titel: Beraten statt Verraten : so wehren Sie Manipulationen in der Finanzberatung souverän ab / Ulrich Bosetti und Hartmut Walz
Nebeneintragungen Person: Walz, Hartmut (Verfasser)
Verlag: Frankfurt am Main : Frankfurter Allgemeine Buch
Erscheinungsjahr: 2022
Ausgabebezeichnung: 1. Auflage
Umfang/Format: 248 Seiten ; 22 cm
ISBN / Einband / Preis: ISBN 978-3-96251-124-1 (fest gebunden) : EUR 20,00
beteiligte Personen: Bosetti, Ulrich ; Walz, Hartmut
Schlagworte: FINANZWIRTSCHAFT ; FINANZBERATUNG
Systematik: B 710 (Allgemeines. Zus.fass. u. Gesamtdarst. Geld. Bank. Börse)
Was in Deutschland Finanzberatung genannt wird, ist zu einem überwiegenden Teil Finanzprodukteverkauf. Dabei werden im Beratungsgespräch gezielte Manipulationstechniken zum Abschluss von Verträgen eingesetzt – seien es Bankprodukte, Bausparverträge, Lebensversicherungen oder Riester-Verträge: Agiert ein Berater aufgrund von Provision, entsteht ein großer Interessenkonflikt. Denn wer dem Kunden nichts verkauft, verdient nichts.Manipulation sicher erkennenBesonders bei Finanzdienstleistungen handelt es sich um Vertrauensgüter, deren Qualität und Nutzen von den Kunden meist erst nach Jahren beurteilt werden kann. Treten dann Nachteile oder eklatante Mängel von Produkt oder Beratung zutage, ist es bereits zu spät und der Verkäufer über alle Berge. In „Beraten statt verraten“ erklären Diplom-Psychologe Ulrich Bosetti und Finanzprofessor Hartmut Walz die rhetorischen und psychologischen Tricks und Kniffe der Finanz- und Versicherungsbranche.
Medium: Text - ohne Hilfsmittel zu benutzen - Band
von Hartmut Walz, Ulrich Bosetti