Überzeugend und erfolgreich am Telefon
ISBN: 9783406753350
Systematik: B 564
Verlag: C.H. Beck
Erscheinungsjahr: 2020
Schlagworte:
B 564
Hößl, Andrea:
Überzeugend und erfolgreich am Telefon : das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren / Andrea Hößl. - 2. Auflage. - München : C.H. Beck, [2020]. - 158 Seiten : Illustrationen : 16 cm
ISBN 978-3-406-75335-0 kt. : EUR 9.90
KOMMUNIKATION ; KOMMUNIKATIONSMARKETING ; TELEFONIEREN
Der Titel der Telefontrainerin vermittelt praxisorientiertes Grundlagenwissen für professionelles Telefonieren im beruflichen Kontext. Beschrieben werden einzelne Erfolgsfaktoren wie Stimme, Sprache, Kommunikation und Gesprächsführung, aber auch ein ergonomischer Arbeitsplatz.
von Andrea Hößl